Offre D’emploi : Chargé(e) De Relation Clientèle

En tant que point focal entre les clients et l’entreprise, vos missions incluent :

• Gérer les demandes clients (appels, cotations, réclamations) et assurer un suivi complet jusqu’à la livraison.
• Anticiper les besoins des clients et participer à la prospection pour développer le portefeuille client.
• Maintenir une communication efficace entre les clients et les équipes opérationnelles.
• Veiller à la satisfaction client en respectant les délais et attentes.
• Contribuer à la stratégie marketing et fidélisation.

Profil Du Poste

• Diplôme : BAC+2/3 en Logistique, Commerce ou Gestion de la Relation Client.
• Expérience : Minimum 2 ans à un poste similaire, idéalement en transport ou logistique.

Compétences Requises

• Excellentes capacités de communication et de négociation.
• Organisation, autonomie, et rigueur.
• Résilience face au stress et orientation résultats.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion relation client.

Dossiers De Candidature

Envoyez votre CV, vos principales réalisations et vos prétentions salariales à bowi.recrutement@gmail.com au plus tard le 13 Décembre 2024, avec pour objet : « Chargé(e) De Relation Clientèle »