Baobab CI recrute Gestionnaire Centre Relation Client

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JOBS EMPLOI : Baobab CI recrute Gestionnaire Centre Relation Client

Missions / Tâches principales

Sous la supervision du Superviseur centre relation client , la/le gestionnaire centre relation client a pour mission de réceptionner et
émettre des appels afin de maintenir le contact et une communication régulière entre BAOBAB CI et ses clients et/ou prospects.

Ainsi ses principales tâches seront:
  • Effectuer les appels pour la promotion et la publicité des produits et services nouveaux comme déjà existants (relances sur les
    offres);
  • Faire de la prospection téléphonique afin de présenter les produits et services de BAOBAB CI à la clientèle ou à une cible bien définie ;
  • Réceptionner les appels venant des clients ou prospects qui souhaitent se renseigner ou faire des réclamations;
  • Assurer le traitement des réclamations des clients et leur adresser une réponse;
  • Récolter, traiter et fournir les informations demandées par les clients et prospects
  • Informer, renseigner, conseiller et orienter les clients ou tout autre interlocuteur selon les besoins exprimés;
  • Exécuter des enquêtes de satisfaction demandées par sa hiérarchie;
  • Fidéliser les clients reçus au téléphone;
Profil recherché
  • Minimum Bac+3 en Marketing, Communication ou en Relations publiques ou tout autre disciplines connexes
  • Avoir une expérience de 1 an à un poste similaire.
  • Age maximum : 30 ans au 31/12/2024
Comment postuler ?

Envoyez-vous votre CV via cette adresse mail : recrute-ci@baobab.ci

NB : NE DONNEZ JAMAIS D’ARGENT POUR UN EMPLOI SINON VOUS SEREZ ANARQUE

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Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrute-ci@baobab.ci