Offre d’emploi : Réceptionniste
Métier(s) : Hôtellerie/Restauration Niveau(x) : Bac, BT Expérience : 3 ans Lieu : Abidjan Date de publication : 13/02/2025 Date limite de candidature : 20/02/2025
Description du poste
SNS recrute pour un complexe hôtelier un(e) Réceptionniste.
Mission :
Sous l’autorité du Responsable des opérations, le/la Réceptionniste aura en charge :
- Accueil des clients : Assurer le shift du matin et du soir, accueillir les clients à leur arrivée, vérifier que leur voyage s’est bien déroulé et les accompagner en chambre.
- Présentation des services : Informer les clients sur les différentes prestations proposées par l’hôtel.
- Gestion des réservations : Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs, contrôler la facturation.
- Communication : Gérer le standard téléphonique, traiter les e-mails et effectuer un suivi après chaque départ.
Profil recherché :
- Formation : Bac et plus, diplôme en Hôtellerie ou Restauration.
- Expérience : Au moins 3 années d’expérience significative dans un poste similaire.
- Compétences requises :
- Sens de l’accueil et du relationnel.
- Connaissance du fonctionnement des sites de réservation.
- Excellent sens de l’organisation et de la communication.
- Adaptabilité et disponibilité (shift du matin et du soir).
- La pratique de l’anglais est un atout.
Qualités personnelles :
- Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement le stress.
- Sens de l’écoute.
- Capacité à gérer efficacement son temps et à prioriser les tâches.
- Capacité à identifier les problèmes et à développer des solutions efficaces.
Dossiers de candidature :
Merci de faire parvenir votre CV et lettre de motivation, incluant vos prétentions salariales, à l’adresse suivante : recrutement@sns.ci et konate.jeannie@sns.ci
Veuillez indiquer en objet l’intitulé du poste.
Note : Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront contactées.
Sources