SNS recrute Réceptionniste

Offre d’emploi : Réceptionniste

Métier(s) : Hôtellerie/Restauration Niveau(x) : Bac, BT Expérience : 3 ans Lieu : Abidjan Date de publication : 13/02/2025 Date limite de candidature : 20/02/2025

Description du poste

SNS recrute pour un complexe hôtelier un(e) Réceptionniste.

Mission :

Sous l’autorité du Responsable des opérations, le/la Réceptionniste aura en charge :

  • Accueil des clients : Assurer le shift du matin et du soir, accueillir les clients à leur arrivée, vérifier que leur voyage s’est bien déroulé et les accompagner en chambre.
  • Présentation des services : Informer les clients sur les différentes prestations proposées par l’hôtel.
  • Gestion des réservations : Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs, contrôler la facturation.
  • Communication : Gérer le standard téléphonique, traiter les e-mails et effectuer un suivi après chaque départ.

Profil recherché :

  • Formation : Bac et plus, diplôme en Hôtellerie ou Restauration.
  • Expérience : Au moins 3 années d’expérience significative dans un poste similaire.
  • Compétences requises :
    • Sens de l’accueil et du relationnel.
    • Connaissance du fonctionnement des sites de réservation.
    • Excellent sens de l’organisation et de la communication.
    • Adaptabilité et disponibilité (shift du matin et du soir).
    • La pratique de l’anglais est un atout.

Qualités personnelles :

  • Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement le stress.
  • Sens de l’écoute.
  • Capacité à gérer efficacement son temps et à prioriser les tâches.
  • Capacité à identifier les problèmes et à développer des solutions efficaces.

Dossiers de candidature :

Merci de faire parvenir votre CV et lettre de motivation, incluant vos prétentions salariales, à l’adresse suivante : recrutement@sns.ci et konate.jeannie@sns.ci

Veuillez indiquer en objet l’intitulé du poste.

Note : Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront contactées.

Sources

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