Description du poste• Appels sortants : prospection téléphonique, qualification de leads, prise de rendez-vous• Appels entrants : gestion des demandes clients, traitement des objections, orientation• Gestion des canaux digitaux : WhatsApp Business, messagerie Facebook, email, Instagram DM• Relance des prospects via séquences SMS/WhatsApp pré-écrites• Suivi dans le CRM ou Google Sheets après chaque interaction• Collaboration avec l’équipe commerciale ou marketing selon le tunnel de conversionProfil du poste• Bac+2 /3/4 minimum en commerce, communication, marketing ou relation client• Expérience de 1 à 3 ans en centre d’appel, relation client ou télévente• Bonne élocution, sens commercial, capacité d’écoute active• À l’aise avec les outils digitaux, WhatsApp Business, Google Workspace, CRM• Dynamique, rigoureux(se), orienté(e) objectifs et qualitéDossiers de candidatureEnvoie ton CV + LM : mc2f.recrutement@gmail.com Objet : TÉLÉCONSEILLER – [Ton Prénom
TÉLÉCONSEILLER (E) / AGENT (E) TÉLÉMARKETING MULTICANAL
