Description du poste : Missions Le Responsable SAV / Supply est chargé de la gestion des services après-vente et de la chaîne d’approvisionnement.Les principales missions sont les suivantes :· Gestion des contrats d’entretien : Superviser et gérer les contrats d’entretien des véhicules.· Mettre en place une politique efficace de gestion des stocks des pièces détachées. · Maintenir et développer des relations solides avec les fournisseurs et les partenaires logistiques.· Référent technique BYD EV – PHEV : Assurer la mise à jour des logiciels, la remontée des bugs et le support technique pour les véhicules électriques (EV) et hybrides rechargeables (PHEV) de la marque BYD.· Gestion de la sécurité : Mettre en place et superviser les processus de sécurité.· Management des mécaniciens BYD : Encadrer et gérer l’équipe de mécaniciens BYD.· Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus de SAV et de supply chain pour accroître l’efficacité et réduire les coûts.· Formation et développement : Organiser des sessions de formation pour les mécaniciens et autres membres de l’équipe afin de garantir une connaissance à jour des technologies BYD.· Rapport et analyse : Préparer des rapports réguliers sur les performances du SAV et de la supply chain, et proposer des recommandations basées sur les analyses.· Satisfaction client : Mettre en place des enquêtes de satisfaction client et analyser les retours pour améliorer les services.· Innovation et veille technologique : Suivre les tendances et innovations dans le domaine des véhicules électriques et hybrides pour maintenir une offre compétitive.
Profil recherché : Formation : BAC +4/5 en Maintenance, Mécatronique, Electromécanique, Supply chain ou formation connexe Compétences techniques :· Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).· Connaissance des logiciels de gestion d’inventaire et de maintenance.· Compétences en gestion de la chaîne d’approvisionnement (Gestion de stock – Taux de service etc. )· Bonne compréhension des véhicules électriques et hybrides rechargeables.· Capacité à analyser des données et à en tirer des conclusions pertinentes. Compétences comportementales :· Excellentes capacités de communication écrite et orale.· Sens de l’organisation et rigueur.· Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.· Proactivité et capacité à prendre des initiatives.· Flexibilité et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.· Créativité et capacité à résoudre des problèmes. POSTULER