Description du posteNous recherchons un(e) Superviseur de Centre d’Appel spécialisé(e) dans le secteur des assurances pour rejoindre notre équipe dynamique. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d’une équipe de téléopérateurs dans le cadre d’une campagne de prévoyance santé ciblant le marché français.-Superviser et coordonner l’équipe de téléopérateurs-Assurer la formation du personnel-Veiller à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs-Analyser les résultats et mettre en place des actions d’amélioration-Garantir la qualité du service client-Minimum 2 ans d’expérience dans la supervision d’un centre d’appel, idéalement dans le secteur des assurancesProfil du poste-Excellente maîtrise du français-Compétences avérées en formation et en gestion d’équipe-Capacité à motiver et à fédérer une équipe-Sens de l’organisation et rigueur-Salaire mensuel : 200 000 FCFA-Contrat à durée déterminée (CDD)-Affiliation à la CNPS après la période d’essai-Environnement de travail stimulant et possibilités d’évolutionDossiers de candidatureLes candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d’envoyer leur CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@lbc.ci Date limite de dépôt des candidatures : vendredi 22 mai 2025LOQUELA BUSINESS CENTER s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances dans ses processus de recrutement.
SUPERVISEUR CENTRE D’APPEL
