Agent De Réception H/F
DESCRIPTION
OFFRE D’EMPLOI : AGENT DE RÉCEPTION
DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un Agent de Réception capable d’accueillir, de renseigner et d’orienter la clientèle ainsi que le personnel hospitalier lors des visites.
A ce titre, il/elle aura pour mission de :
- Réaliser des tâches de renseignements et d’orientation des visiteurs, des patients et du personnel hospitalier.
ACTIVITÉS DU POSTE
- Accueillir et orienter les patients de la clinique.
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements.
- Enregistrer les patients et les assister dans le renseignement des formulaires et documents nécessaires.
- Saisir des bons.
- Élaborer des factures.
- Effectuer les tirages des bons.
- Organiser et planifier les rendez-vous des médecins.
- Ranger, archiver et effectuer des recherches de dossiers des patients.
- Veiller à la bonne tenue du hall et gérer la salle d’attente.
CONTRAINTES DU POSTE
- Travail sous pression.
- Garde de nuit.
TYPE DE CONTRAT
- CDD (Contrat à Durée Déterminée)
PROFIL DU POSTE
Conditions d’accès au poste
- Être titulaire d’un Bac+2 en secrétariat/communication.
- Justifier d’une année d’expérience professionnelle.
- Maîtriser un logiciel de gestion des patients (SGH idéalement).
- Habiter Cocody.
Savoirs
- Connaître les généralités de fonctionnement des cliniques.
- Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique.
- Maîtriser l’outil bureautique et le Pack Office.
Savoir-faire
- Savoir correctement se tenir et s’adresser aux personnes.
- Avoir des capacités rédactionnelles.
- Maîtriser le logiciel SGH.
- Savoir communiquer efficacement.
Savoir-être
- Avoir le sens de l’écoute active et du service.
- Faire preuve d’empathie.
- Avoir le sens du relationnel.
- Avoir le sens de l’organisation et des priorités.
- Savoir gérer ses émotions et le stress.
- Faire preuve de réactivité.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Pour postuler, veuillez transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com avant le 03 mars 2025.
Objet : AGENT DE RÉCEPTION